Vai jūs sniedzat rūpnīcas-tiešās garantijas un rezerves daļas elektriskajam kamīnam?

Šis ir viens no visbiežāk uzdotajiem jautājumiem gan no māju īpašniekiem, gan darbuzņēmējiem, gan mazumtirgotājiem, un mēs pilnībā saprotam, kāpēc tas ir tik svarīgi. Cienījamai, uzticamai rūpnīcai vienmēr ir stingri jāstāv aiz katra produkta, ko tā izsūta -. Galu galā, kamīns ir ilgtermiņa-ieguldījums jūsu mājā, un jūs esat pelnījis justies droši, ka nepaliks dārgā remontā vai{3}}grūti-atrast detaļas, ja kaut kas noiet greizi.

Tāpēc mēs esam izveidojuši visu savu klientu un produktu atbalsta sistēmu, balstoties uz caurspīdīgumu un uzticamību, sākot ar mūsu skaidru un vienkāršu garantijas politiku. Katram mūsu ražotajam elektriskajam kamīnam ir pilna 1-gada rūpnīcas-tiešā garantija, kas attiecas uz visiem materiālu vai ražošanas defektiem no sākotnējās iegādes datuma. Ja 12 -mēnešu laikā kāds komponents atteicas vai nedarbosies, izmantojot parasto dzīvojamo telpu, mēs jums nosūtīsim rezerves daļas pilnīgi bez maksas, un mūsu iekšējā tehniskā atbalsta komanda palīdzēs jums veikt visus uzstādīšanas procesa posmus, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu kamīnu. Atšķirībā no daudziem trešo pušu pārdevējiem, kuri izmanto ārpakalpojumus garantijas atbalstam un liek jums nedēļām ilgi gaidīt atbildi, mēs visas garantijas prasības izskatām tieši uz vietas, tāpēc jums nekad nav jācenšas saņemt atbalstu, par kuru esat samaksājis.

Taču mēs neapstājamies tikai pie stabilas garantijas. Mēs zinām, ka pat pēc garantijas perioda beigām jums nekad nevajadzētu nomainīt visu kamīnu tikai tāpēc, ka viena vienkārša sastāvdaļa nolietojas. Tāpēc mēs pastāvīgi noliktavā glabājam visu parasti nomaināmo komponentu pilnu uzskaiti, kas ir gatava nosūtīt klientiem 1–2 darbadienu laikā jebkurā laikā, kad tās ir nepieciešamas. Tas ietver visu, sākot no parastajām rezerves daļām, piemēram, LED gaismas sloksnēm (kas kontrolē jūsu kamīna reālistisku liesmas efektu), sildītāja pūtējiem (kas cirkulē siltu gaisu visā telpā) un vadības mātesplatēm (kas nodrošina visus jūsu kamīna iestatījumus un funkcijas) līdz mazākai aparatūrai un savienotājiem. Mēs nekad nepārtraucam daļu no vecākiem kamīnu modeļiem, tāpēc pat tad, ja jums pieder jūsu iekārta 5 vai 10 gadus, jūs joprojām varēsit iegūt tieši jums nepieciešamo komponentu par godīgu, saprātīgu cenu, tā vietā, lai būtu lieki spiests iegādāties pilnīgi jaunu kamīnu.

Viena no gudrākajām dizaina izvēlēm, ko izdarījām, veidojot kamīnus, bija par prioritāti noteikt pieejamību apkopei un detaļu nomaiņai, ko daudzi citi zīmoli vienkārši neievēro. Mūsu kamīniem ir pārdomāts,-lietotājam draudzīgs dizains un stabila konstrukcija, kur katrai galvenajai sastāvdaļai var viegli piekļūt tieši no iekārtas priekšpuses. Tas nozīmē, ka, ja jums kādreiz ir jānomaina kāda detaļa vai jāveic regulāra apkope, jums nav jāpiedzīvo nekārtīgās, -laikietilpīgās grūtības, kas saistītas ar visa kamīna izvilkšanu no sienā iebūvētās-instalācijas atveres. Kvalificēts tehniķis vai pat ērts mājas īpašnieks var noņemt priekšējo apdari vai piekļuves paneli, sasniegt vajadzīgo komponentu, nomainīt to un dažu minūšu laikā atjaunot kamīnu darba kārtībā. Šis dizains ne tikai ietaupa jūsu laiku un naudu par servisa izsaukumiem -, bet arī novērš risku, ka noņemšanas laikā var tikt bojāta siena, ietvars vai pats kamīns, kas ir izplatīta problēma slikti konstruētām ierīcēm, kurām nepieciešama piekļuve aizmugures vai sānu remontam.

Mums stāvēšana aiz mūsu produktiem nav tikai pārdoma -, tā ir iekļauta katrā elektrisko kamīnu projektēšanas, būvēšanas un atbalsta darbībā. Varat būt mierīgs, zinot, ka jūsu ieguldījums ir aizsargāts un ka mēs jūs atbalstīsim tik ilgi, kamēr jums piederēs savs kamīns.